4 règles avant de réserver son logement de vacances

Avec la fin des mesures restrictives de déplacement liée à l’épidémie de Covid 19, les Français se ruent sur les plateformes en ligne, comme Booking, Expedia ou hotels.com, pour réserver un séjour ou des nuits d’hôtel pour leurs vacances d’été. Cependant, la Répression des fraudes, qui a noté plusieurs pratiques irrégulières, appelle les consommateurs à la vigilance.

Voici quelques conseils pratiques pour réserver en toute tranquillité.

• Prenez le temps de comparer les offres des différentes plateformes en ligne

Les offres, tarifs et disponibilité varient souvent d’une plateforme à l’autre

• Contactez directement l’hôtel recherché

Il peut être utile de contacter directement l’hôtel envisagé afin de voir s’il propose une offre plus ou moins avantageuse que celles des plateformes.

• Méfiez-vous de certaines mentions qui peuvent vous inciter à réserver (trop) rapidement

Certaines plateformes font figurer à côté des offres, des mentions du type : « À saisir, plus que 1 chambre disponible » ou « 9 autres personnes regardent actuellement cet hôtel ». Ces mentions ne doivent cependant pas vous inciter à réserver dans la précipitation.

• Soyez attentif aux éléments que vous communiquez au moment de la réservation

Vérifiez l’exactitude des éléments d’identité (nom, prénom, courriel, etc.) que vous communiquez avant de valider. Ils pourront être rectifiés par la suite en cas d’erreur, mais mieux vaut effectuer votre réservation en communiquant les bonnes informations.

De même conservez bien les courriels de validation de la réservation et du paiement.

Revoir le Consomag de la CNAFC :