23/03/2023
Franciliens : remboursement de votre pass Navigo
Île-de-France Mobilités ouvre les demandes de remboursement des forfaits jusqu’au 14 avril 2023.
![](https://new.afc-france.org/wp-content/uploads/2023/03/Pass-navigo-remboursement-2023-laurencesoulez-stock.adobe_.jpg)
Île-de-France Mobilités a décidé de dédommager les usagers qui ont souffert de la dégradation du service et du manque de ponctualité des RER, métros et bus entre septembre et décembre 2022.
Le remboursement peut s’élever jusqu’à 37,60 euros pour un pass Navigo mensuel ou annuel, zones 1 à 5, à condition de l’avoir détenu au moins trois mois entre septembre et décembre 2022. Pour un pass Imagine R, le remboursement est de 19 euros.
La demande est à effectuer entre le 14 mars et le 14 avril 2023 via son compte Navigo personnel en ligne. A noter que l’usage de certaines lignes (RER B et D) peut donner lieu à majoration des remboursements.
Toutes les informations pour faire une demande de remboursement
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