Antennes consommation de la CNAFC

Résoudre un litige

La CNAFC est agréée association de défense de défense des consommateurs depuis 1987

Le service Conso de la CNAFC et ses antennes-conso œuvrent en faveur d’une consommation responsable qui répondent aux besoins des familles comme aux exigences de la doctrine sociale de l’Eglise. La CNAFC en tant qu’association de défense des consommateurs mène depuis les années 1990 d’importantes actions auprès des professionnels en matière de : copropriété, relations avec les banques et les assurances, surendettement, services postaux, certification de qualité des services, opérations funéraires, santé, alimentation, transports et droits des passagers, énergies, publicité, communications électroniques, médiation…

Nos antennes consommation partout en France vous donnent les informations et vous apportent de l’aide en cas de difficulté avec une entreprise.

Retrouvez les coordonnées de l’antenne la plus proche de chez vous ci-dessous.

Nous vous conseillons de venir au minimum avec tous vos identifiants (nom, adresse postale, n° de client chez le professionnel, etc.), et autres informations (adresse mail, N° de compte chez le fournisseur, N° de téléphone, date du dossier, etc.), pour que nous soyons en mesure de vous assister. Le représentant de l’association pourra rassembler et examiner concrètement, avec vous, tous les documents concernant votre demande.

Une association de consommateurs n’est habilitée à défendre que ses adhérents. Adhérer ici

Efficacité
Après commande, les fleurs ne sont jamais arrivées. Malgré mes tentatives pour entrer en communication téléphonique avec le vendeur de fleurs, celui-ci demeurait silencieux. Heureusement, je me suis souvenu que l’AFC avait une antenne consommation, et bien m’en a pris, car, à partir de ce moment, les choses se sont précipitées. La médiatrice m’a très rapidement proposé un accord de remboursement de la somme payée. Merci à l’AFC de Château-Thierry pour son efficacité et à ses mandants !
Bernard
Adhérent
AFC de Château-Thierry

Association de défense des consommateurs : nos antennes-consommation

02 – Antenne consommation de l’AFC de Château-Thierry
1 rue de la Madeleine
02400 Château-Thierry
Tél : 03 60 41 03 48 – email : Afc-consommation02400@orange.fr
1er samedi de chaque mois de 10h à 11h
Les jours ouvrés de 9h-12h et 14h-18h par téléphone
Fermée en août

Antenne consommation de l’AFC de Saint Quentin
2 rue du Chevalier de la barre
02100 Saint-Quentin
Tél : 06 19 82 66 56 – email : canart.thierry@gmail.com
Le dernier mercredi du mois de 18h à 19h
hors vacances scolaires

06 – Antenne consommation de l’AFC de Vence et ses environs
Locaux de Saint Joseph
162 corniche Fahnestock
06700 St Laurent du Var
Tel. : 06 84 19 23 84
Les 1ers et 3èmes mercredis du mois de 12h30 à 14h,
hors vacances scolaires

21 – Antenne consommation de l’AFC de Dijon
Permanences dans les locaux de l’UDAF
5 rue Nodot 21000 Dijon
Tél : 07 81 21 10 73 – email : conso-afc21@orange.fr
Le mercredi de 9h à 11h, hors vacances scolaires

31 – Antenne consommation de l’AFC de Toulouse
Les 1er et 3ème Jeudi de chaque mois de 14h à 17h, hors vacances scolaires
Permanence dans les locaux de l’UDAF au rdc
57 rue Bayard – 31000 Toulouse

– Tous les jeudis après-midi de 14h à 17h
– Par téléphone : 07 66 23 50 68
– Par mail : afc31-conso@laposte.net

34 – Antenne consommation de la fédération des AFC de l’Hérault
Montpellier
Tél : 04 67 63 34 12 – email : info@afc-montpellier.org
Du lundi au vendredi de 8h à 18h, hors vacances scolaires

37 – Antenne consommation de l’AFC de Tours Nord
Tél : 06 79 05 78 14 – email : afc37conso@afc-france.org
Heures de permanence : Lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi de 10H-12H et 14H-19H

38 – Antenne consommation de l’AFC de Bourgoin-Jallieu
112 avenue du square
38300 Nivolas Vermelle
Tél. : 0781120795 – email : afcbd38.conso@gmail.com
Tous les deuxième samedi du mois de 10h à 11h30

39 – Antenne consommation de l’AFC de Tavaux-Damparis
10, rue Jantet
39100 Dole
Tél: 07 88 20 21 74 – email : afc39conso@afc-france.org

40 – Antenne consommation de l’AFC de Landes de Gascogne
AFC CONSO 40 – Association de consommateurs
35 rue Pascal Duprat
40 630 Sabres
Tel : 06 49 30 35 67 – email : afc-conso40@orange.fr
Premier jeudi du mois de 10 h à 12 h

44 – Antenne consommation de l’AFC de Nantes
Email : conso@afc-nantes.org

56 – Antenne consommation de l’AFC du Pays de Vannes
Permanences dans les locaux de la Maison des associations
31 rue Guillaume le Bartz
56000 Vannes
Tél : 07 74 80 03 15 – email : conso-vannes@afc-france.org
Suivi téléphonique permanent , de 17h30 à 18h30,
hors vacances scolaires

57 – Antenne consommation de l’AFC de Sarreguemines
Permanences dans les locaux du CCAS Maison de la Solidarité
5 rue de la Paix
57200 Sarreguemines
Tél : 03 87 98 93 18 / 06 88 49 01 27 – email : therese.gilbert.hoellinger@gmail.com
Le 1er et 3ème mardi du mois, fermée en juillet et août

64 – Antenne consommation de l’AFC de la Côte Basque
Saint Jean de Luz
Tél : 07 69 88 86 17 – email : antenneconsommationafc@gmail.com
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00
et de 14h à 19h00 hors vacances scolaires

75 – Antenne consommation de l’AFC Saint Joseph
5/7 rue Pierre Gourdault
75013 Paris
Tél : 01 45 85 07 27 – email : afc.federation.paris@wanadoo.fr
Le jeudi de 9h30 à 12h, hors vacances scolaires

Antenne consommation de l’AFC de Saint Honoré d’Eylau
18 rue Mesnil
75016 Paris
Tél : 01 45 53 45 35 – email : afc_conso_stho@yahoo.fr
Hors vacances scolaires

78 – Antenne consommation des AFC des Yvelines
Tel : 06 47 23 51 92 – email : hgambert@orange.fr
Sur Rdv, hors vacances scolaires

Antenne consommation de l’AFC de Saint-Germain-en-Laye 
Tel : 01 39 21 01 75 / 06 08 33 47 28 – email : dominique.bessy@hotmail.fr
Heures de permanence : lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi de 9h-12- et 14h-19h

81 – Antenne consommation de l’AFC d’Albi
Permanences dans les locaux de l’UDAF
13 rue des Cordeliers
81000 Albi
Tél : 05 63 48 73 05 – email : fedeconsoafc81000@gmail.com
Le lundi de 10h à 12h et le vendredi de 10h à 12 h

82 – Antenne consommation de l’AFC du Pays de Montauban
Permanences au Pôle Famille UDAF
5, bd Gustave Garrisson
82000 MONTAUBAN
Tél : 05 63 03 28 78 / 07 76 09 08 63 – email : consoafc82@udaf82.fr
Le mercredi de 9h30 à 12h et le jeudi de 9h30 à 12h, hors vacances scolaires

83 – Antenne consommation de l’AFC du Var
Permanence dans les locaux de l’UDAF 83
15 rue Chaptal
83130 La Garde
Tél : 06 44 09 85 01 – email : consommation@afc83.org
Sur rdv

85 – Antenne consommation de l’AFC de la région Yonnaise
AFC Vendée – Maison du diocèse
62 rue du maréchal Joffre
85000 La Roche-sur-Yon
Tel: 07 61 30 52 41 – email : eric.buet2@gmail.com
du lundi au vendredi de 9h à 12h, hors vacances scolaires

94 – Antenne consommation de l’AFC de Saint Maur et communes environnantes
105 boulevard de la Marne
94 210 La Varenne Saint Hilaire
Tél : 07 69 74 69 87
Premier et troisième mercredis du mois sur rdv, hors vacances scolaires